PRIVACIDAD Y COOKIES

La empresa HugoPharm.es (en adelante «nosotros») presta gran atención a la protección de los datos personales. En este documento proporcionamos información sobre qué datos de nuestros compradores se procesan y con qué finalidad, si los datos que poseemos se basan en el consentimiento del comprador o en una base legal.

¿Qué tipo de datos personales tratamos?

Si utiliza nuestros servicios, recopilamos varios tipos de datos, como información de contacto y otros ajustes. Hacemos un seguimiento del tipo de artículos que está viendo en nuestra tienda en línea, a través de qué dispositivo y a cuál de nuestras ofertas por correo electrónico ha mostrado interés. Basándonos en los datos recogidos, podemos desarrollar ofertas más personalizadas, mejorar nuestros servicios y nuestras ventas en línea. Si nos hace una compra, también procesamos su nombre y apellidos y otros datos personales que necesitamos para concluir el contrato y entregar su pedido.

Tratamos la siguiente información personal

1. datos de identificación, en particular nombre y apellidos
2. datos de contacto, que incluyen información personal a través de la cual podemos ponernos en contacto con usted, en particular su dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, dirección de facturación.
3. información sobre sus pedidos, que incluye en particular información sobre los artículos pedidos y el método de pago, incluido el número de cuenta e información sobre reclamaciones
4. información sobre sus hábitos en línea, incluidos los casos en que navega por la web a través de nuestra aplicación móvil, en particular información sobre los artículos y servicios que busca, los enlaces en los que hace clic, la búsqueda y el desplazamiento por nuestro sitio web, y datos sobre el dispositivo desde el que accede a la web, como la dirección IP y la ubicación asociada, el identificador del dispositivo, sus parámetros técnicos, como el sistema operativo, la versión, la resolución de pantalla, el navegador seleccionado y su versión, y datos derivados de cookies y tecnologías similares de identificación de dispositivos
5. información sobre su comportamiento en relación con la lectura de los mensajes que le enviamos, en particular el tiempo que tarda en abrir el mensaje e información sobre los dispositivos desde los que accede a la web, como la dirección IP y la ubicación asociada, el ID del dispositivo, sus parámetros técnicos, como el sistema operativo, la versión, la resolución de pantalla, el navegador seleccionado y su versión;
6. datos derivados, incluidos los datos personales relativos a la configuración del usuario, información sobre los artículos adquiridos, información sobre los hábitos en línea y el comportamiento asociado a la lectura de los mensajes que le enviamos; se trata principalmente de información sobre el sexo, la edad, los hábitos de consumo y las actitudes hacia diferentes objetos y servicios;
7. datos en relación con el uso del centro de llamadas, incluidos, en particular, registros de llamadas telefónicas en el centro de llamadas, identificación de los mensajes que nos envía, incluida la identificación de su dirección IP.

¿Por qué procesamos información personal y por qué tenemos derecho a hacerlo?

Tratamos su información personal en distintas situaciones y con distintos fines. Si visita nuestras tiendas en línea, en las que utilizamos cookies, su información se utilizará principalmente para determinar el número de visitantes y mejorar nuestros servicios. Si nos hace compras, utilizaremos su información para procesar los pedidos, proteger nuestras reclamaciones legales y cumplir nuestras obligaciones legales. Con la ayuda de sus datos de contacto y otra información, podemos mostrarle y enviarle simultáneamente nuestras ofertas personalizadas. Con su consentimiento, facilitamos información a terceros para la presentación de ofertas en otros sitios web y para el acceso a determinados servicios adicionales. Tenemos derecho a procesar su información personal sobre la base de la preparación o ejecución de un contrato con usted, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestras reclamaciones legales o su consentimiento.

En el marco de nuestras actividades, tratamos información personal con distintos fines y en distintos grados, en particular

1. Sin su consentimiento sobre la base de la ejecución de un contrato, nuestro interés legítimo o para cumplir obligaciones legales o contractuales,
2. sobre la base de su consentimiento.

El tipo de tratamiento de datos que puede realizarse sin su consentimiento depende de la finalidad para la que esté relacionado el tratamiento y de la relación en la que se encuentre, ya sea un simple visitante de nuestra tienda en línea o un comprador. Sus datos pueden ser tratados si usted es el destinatario de bienes o servicios que nos ha encargado, si se pone en contacto con nosotros o visita nuestro punto de recogida.

Uso de cookies y otras tecnologías, transmisión de datos a agencias de publicidad y redes sociales

Si visita nuestra tienda en línea, guardamos y, en consecuencia, leemos pequeños archivos de su dispositivo, como las cookies. Una cookie es una pequeña colección de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su ordenador. Algunas cookies nos permiten interactuar con sus actividades mientras navega por nuestras páginas desde el momento en que abre la ventana del navegador hasta el momento en que la cierra. En el momento en que cierra la ventana del navegador, se eliminan todas las cookies asociadas. Algunas cookies permanecen en su dispositivo durante el tiempo establecido y se activan cada vez que visita los sitios creados por las cookies asociadas. También utilizamos señales web (también conocidas como web beacons). Se trata de pequeñas imágenes que tienen una función similar a la de las cookies. En comparación con las cookies que se almacenan en el disco duro de su ordenador, las balizas web son una parte integral de un sitio. En aras de la simplificación en este documento, todas estas tecnologías se describirán en lo sucesivo como cookies. En el resto de este documento, sólo hablaremos de espacio de almacenamiento para simplificar.

Algunas cookies son almacenadas directamente en su dispositivo por nuestros sitios web. Estas cookies nos ayudan a

• identificarle cuando se desplaza entre páginas web individuales de nuestro dominio y para nuevas visitas. De este modo, no borramos los productos colocados en su cesta de la compra y, al mismo tiempo, podemos guardar información sobre qué versión de nuestro sitio web debe mostrarse si hay varias versiones disponibles en un momento dado;
• para determinar si nos ha dado su consentimiento de acuerdo con este documento, o si
• por ejemplo, usted ha decidido participar en una búsqueda concreta;
• para garantizar la seguridad, por ejemplo, podemos comprobar que su conexión a nuestro dominio en línea no ha sido utilizada indebidamente y que alguien no está llevando a cabo actividades utilizando sus datos.
• en la detección, estudio y eliminación de errores y defectos en nuestras páginas web.
• Estas cookies y otros archivos son indispensables para el funcionamiento de nuestra tienda en línea. Si desactiva las cookies en su navegador, es posible que nuestras páginas no funcionen correctamente, lo que nos impediría ofrecerle nuestros productos y servicios.

También almacenamos cookies en su dispositivo desde nuestro sitio web, lo que nos permite

• rastrear el número de visitas a nuestras páginas web o contenidos individuales, crear estadísticas y reseñas, y medir el rendimiento de los anuncios;
• mostrar diversos aspectos de nuestras páginas web si probamos nuevas funciones;
• adaptar el contenido de nuestro sitio a sus necesidades, por ejemplo, dar prioridad a los artículos que ha buscado previamente y mostrar otras ofertas basadas en sus preferencias en nuestras páginas web;
• Almacenar cookies de otros sitios que puedan utilizarse (a) para recopilar información sobre su comportamiento en nuestras páginas web o en otras; (b) para mostrar ofertas personalizadas y anuncios personalizados en anuncios y redes sociales en otros sitios fuera de nuestro dominio.

Con el fin de mostrar ofertas personalizadas y anuncios personalizados en anuncios y redes sociales en otros sitios fuera de nuestro dominio, también proporcionamos información sobre su comportamiento en línea a nuestros socios de redes sociales y publicidad. No facilitamos a dichos socios sus datos identificativos. La lista de redes sociales y publicitarias que utilizamos figura en «¿Quién gestiona su información personal y con quién la compartimos?».

Cómo controlamos las cookies?

Las cookies pueden gestionarse y controlarse de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y a la accesibilidad a determinadas páginas de nuestra tienda online.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede especificar si desea aceptarlas o no a través del control del navegador que normalmente se encuentra en el menú Herramientas o Configuración del navegador. Para más información sobre cómo cambiar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies, visite: www.allaboutcookies.org.

Uso de la información personal de los visitantes del sitio web

• Si visita nuestra tienda en línea, procesamos su información en su sitio web basándonos en nuestro interés legítimo (es decir, sin su consentimiento) con los fines de:
• Crear estadísticas y reseñas, en particular, rastrear el número de visitas a nuestros sitios web o contenido individual y medir la eficacia de los anuncios; nuestro interés legítimo es medir la eficacia de nuestros sitios y los costes de publicidad; Para este fin, a través de su comportamiento en la web, podemos obtener y utilizar otros datos derivados; o podemos transmitir los datos derivados a nuestros socios como se describe en la sección «Quién procesa sus datos personales y a quién se los proporcionamos».
• probar nuevas funciones y aplicaciones antes de su despliegue, para evitar un mal funcionamiento de las mismas, que podría afectar a su compra en nuestro sitio. Nuestro interés legítimo en este caso es el perfecto funcionamiento de nuestros servicios para usted;
• tomar medidas contra ataques a nuestros sitios que comprometan su funcionamiento y garantizar la seguridad de su información; nuestro interés legítimo en este caso es el funcionamiento impecable de nuestros servicios para usted y la seguridad de su información.

La información sobre su comportamiento en la web no sólo se obtiene a través de cooki, sino que se complementa con la siguiente información

• La dirección IP de su dispositivo (la dirección de su dispositivo, a través de la cual se comunica con otros dispositivos en Internet);
• el sistema operativo del dispositivo, su versión y configuración de idioma;
• El navegador utilizado en el dispositivo, su versión y configuración de idioma;
• URL de la página desde la que accede a nuestro sitio.

Utilizamos los datos personales para este fin durante un período máximo de 38 meses. Los datos se almacenan de forma seudonimizada.

Los datos sobre el comportamiento del usuario en las páginas web también se procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (es decir, sin su consentimiento) con el fin de preparar ofertas personalizadas y anuncios personalizados que publicamos en línea. En este caso, nuestro interés legítimo es ofrecerle promociones que le convengan. Los datos recogidos se analizan a continuación. Sobre la base de estos datos, podemos clasificar a nuestros usuarios en grupos y preparar ofertas que se ajusten más a sus intereses. Si a continuación se realizan compras, los datos llegados con el pedido se utilizarán para este fin.

Para ello, utilizamos los datos personales durante 1 mes.

Si nos hace una compra

Para hacernos una compra, debe visitar nuestra tienda en línea, los pasos descritos se pueden encontrar en la sección «Si visita nuestros sitios web». Si la compra se realiza en nuestra página web, el tratamiento de los datos se extenderá de la siguiente manera:

a) Tratamiento basado en la ejecución del contrato

Si la compra la realiza una persona física, tratamos la información recibida exclusivamente para tramitar el pedido recibido. Esto se refiere a la información de identificación, contacto y oridne.

Si la compra la realiza una persona jurídica y se ejecuta un contrato entre nosotros y un representante de la empresa, tratamos los datos del mismo modo, basándonos en la celebración y ejecución del contrato con la persona que representa a la empresa.

El uso de datos con el fin de tramitar su pedido significa que utilizamos los datos por separado para

• la posibilidad de completar un pedido en línea, por ejemplo, para no borrar los artículos que ha añadido a su cesta de la compra o la información del pedido que se está preparando;
• posibilidades de comunicación, por ejemplo, como confirmación de envío
• necesidad de pago de las mercancías,
• necesidades de entrega; a este respecto, también podemos transmitir su información a nuestros socios transportistas, con el único fin de suministrar dichos bienes, tal y como se describe en la sección «¿Quién procesa su información personal y con quién la compartimos?»;
• en relación con las reclamaciones de bienes o servicios solicitados; a este respecto, podemos transmitir su información al proveedor del bien o centro de servicios, tal como se describe en la sección «¿Quién procesa su información personal y con quién la compartimos?
• en relación con otros requisitos que nos comunique a través de nuestro centro de atención telefónica, tal como se describe en el apartado 'Si se comunica con nosotros a través de distintos canales'.

Para ello, utilizamos sus datos personales durante el tiempo necesario para tramitar su pedido o resolver una reclamación.

b) Tratamiento por interés legítimo

Si nos hace una compra, conservamos sus datos de identificación, contacto y pedido por interés legítimo (sin su consentimiento) con el fin de proteger reclamaciones legales y nuestros registros y controles internos. Nuestro interés legítimo en este caso es la protección de reclamaciones legales y la supervisión de la correcta prestación de nuestros servicios.

Además, basándonos en nuestro interés legítimo (es decir, sin su consentimiento), procesamos su información de identificación y contacto, configuración e información de pedido (si se realiza una compra en una fecha posterior) con los fines de:

Con el fin de crear ofertas personalizadas y anuncios personalizados que mostramos en nuestras páginas web, como se describe en «Si visita nuestros sitios web», también utilizamos la información de su pedido.

Su satisfacción con nuestros servicios se mide mediante la encuesta NPS, que le enviamos por correo electrónico como parte del programa Judge.me. Enviamos el cuestionario a usuarios aleatorios que han realizado una compra en el mes anterior. Los resultados de la encuesta se utilizan exclusivamente para nuestro uso personal.

Utilizando su información de contacto y otra información, podemos mostrarle y enviarle nuestras ofertas personalizadas. Con el fin de proteger las reclamaciones legales y conservar los datos para auditorías internas, procesamos los datos durante un periodo de 3 años y un año más respecto a las reclamaciones que se solicitan antes de que finalice el plazo de prescripción. En caso de procedimientos judiciales, administrativos o de otro tipo, tratamos sus datos personales durante el periodo necesario para la duración de dichos procedimientos y durante el resto del plazo de prescripción tras su finalización.

Para otros fines, utilizamos los datos personales durante un máximo de 6 meses.

Contra este tipo de tratamiento que se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo, puede presentar una objeción.

c) Tratamiento basado en el cumplimiento de obligaciones legales

También tenemos que cumplir determinadas obligaciones legales. Si tratamos los datos para los fines mencionados, no necesitamos su consentimiento. Sobre esta base legal, procesamos su información de identificación y contacto, datos de pedidos, con el fin de tener en cuenta las leyes vigentes en el momento de redactar este memorando, en particular:

• Código obligatorio
• Ley de Protección del Consumidor
• Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido
• Ley de certificación fiscal de cuentas
• Ley de contabilidad
• Ley de comunicaciones electrónicas
• Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo

Con este fin, utilizamos la información personal durante un máximo de 10 años (más el año en curso) a partir del último documento emitido en relación con su pedido.

Si es usted el destinatario de bienes o servicios que nos ha encargado

Si es usted el destinatario de bienes o servicios que nos ha encargado, tratamos sus datos de identificación y contacto:

• Basándonos en nuestro interés legítimo con el fin de preparar, celebrar y ejecutar un contrato con nuestro cliente. La ejecución de este contrato es también nuestro interés legítimo;
• Basándonos en nuestro interés legítimo para obtener información que nos permita mejorar nuestros servicios para usted en el futuro, o datos para la preparación de nuestras estadísticas y revisiones internas; en este caso, nuestro interés legítimo es mejorar nuestros servicios para nuestros clientes;
• para cumplir nuestras verdaderas obligaciones, en particular sobre la base de las leyes aplicables enumeradas en el párrafo anterior del memorando correspondiente;
• para proteger las reclamaciones legales y nuestros registros y controles internos; nuestro interés legítimo en este caso es la protección de las reclamaciones legales y la supervisión de la correcta ejecución de nuestros servicios.

Para la preparación, celebración y ejecución de un contrato con nuestro cliente, utilizamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para tramitar el pedido. Una vez finalizado este periodo, los datos seguirán conservándose sobre la base de nuestro interés legítimo para proteger las reclamaciones legales y nuestros registros y controles internos, durante un plazo de prescripción de 5 años y, si fuera necesario, un año más después de su expiración, en caso de solicitud al final del plazo de prescripción. Cuando iniciamos un procedimiento judicial, administrativo o de otro tipo, tratamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para la ejecución de dichos procedimientos y hasta que expire la parte restante del plazo de prescripción en el momento de su finalización. Nuestro interés legítimo en este caso es proteger las reclamaciones legales y supervisar el correcto funcionamiento de nuestros servicios. A efectos del cumplimiento de las obligaciones legales, utilizamos los datos personales durante un máximo de 10 años por cada pedido.

Si se comunica con nosotros a través de varios canales

Si se comunica con nosotros a través de diversos canales, en particular a través de centros de atención telefónica, correo electrónico, chat y redes sociales, sus datos identificativos y de contacto y los registros de comunicación mutua se procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (es decir, sin su consentimiento) a los efectos de:

• procesar sus solicitudes; si ha realizado una compra con nosotros y su solicitud está relacionada con su pedido, podemos procesarla sobre la base de la ejecución del contrato;
• registrar sus solicitudes para que podamos supervisar su ejecución regular y puntual;
• probar que hemos recibido y tramitado su solicitud, por ejemplo, si pide mercancías o presenta una reclamación;
• analizar las necesidades para mejorar la calidad de nuestros servicios.

Con este fin, almacenamos los datos personales durante un periodo de 3 meses. Si se realiza un pedido a través de uno de nuestros canales, podemos almacenar datos para la protección de reclamaciones legales durante el plazo de prescripción de 5 años y durante un año más después de la fecha de caducidad en relación con reclamaciones presentadas al final del plazo de prescripción. En el caso de procedimientos judiciales, administrativos o de otro tipo, procesamos sus datos personales en la medida en que sea necesario mientras duren dichos procedimientos y durante el resto del plazo de prescripción tras su finalización.

¿Quién procesa sus datos personales y con quién los compartimos?

En la mayoría de los casos, procesamos sus datos para nuestros propios fines como gestores de los mismos. En este caso, transmitiremos su información a nuestros socios para la realización del pago, el transporte y otros asuntos relacionados con su pedido. También proporcionamos información a nuestros analistas, que la procesan de acuerdo con nuestras instrucciones. Con su consentimiento, también podemos facilitar información a anunciantes y redes sociales para mostrar anuncios personalizados en otros sitios web.

Procesamos su información personal como gestores. Esto significa que definimos los fines definidos anteriormente para los que recopilamos su información personal y los métodos de procesamiento y somos responsables de la correcta aplicación de esta información.

Su información personal también puede ser transmitida a otras entidades que actúen como encargados del tratamiento:

• en lo que respecta a la tramitación de su pedido a nuestros socios que intervienen en la tramitación de su pedido, tal y como se indica en el apartado «Si realiza una compra con nosotros», y en particular, a los socios que permiten el buen funcionamiento de la tienda online:Shopify, 150 Elgin Street, 8th Floor Ottawa, ON, Canada K2P 1L4, puede consultar su política de privacidad en este povezavi: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• el proveedor de los bienes o el centro de servicio del fabricante respectivo en relación con la reclamación de los bienes o servicios solicitados;

• sobre la base de su consentimiento a la publicidad y las redes sociales como se describe en la sección «Uso de cookies y otras tecnologías», la transmisión de datos a la publicidad y las redes sociales, es decir, por su nombre:
• Google Ireland Limited (número de registro: 368047), con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irska; La política de privacidad de la empresa está disponible aquí: https://policies.google.com/technologies/ads

• MRW, Holanda, S/N MRW building 28821 Coslada - (MADRID).

¿De qué fuentes obtenemos los datos personales?

Los datos personales se obtienen directamente de usted a través de nuestra tienda en línea o en la comunicación con usted. Algunos otros datos también pueden obtenerse de nuestros socios, por ejemplo, bancos o empresas de transporte.

Principalmente tratamos la información personal que nos facilita directamente al comprar artículos y servicios, durante la creación y uso de su cuenta o en la comunicación con nosotros, por ejemplo, a través de un centro de atención telefónica. También recopilamos información personal directamente de usted siguiendo sus hábitos en línea mientras navega por nuestra tienda en línea o lee nuestros mensajes.

Si realiza una compra en nuestra tienda, podemos recibir más información sobre su pedido de bancos, nuestros socios de sistemas de pago y socios de transporte, por ejemplo, con la aplicación del contrato de venta celebrado. información sobre su número de cuenta, los pagos realizados y la entrega de mercancías.

Transmisión de datos fuera de la UE

En algunos casos, también podemos transmitir sus datos personales a países que no son miembros del Espacio Económico Europeo.

En el contexto de la transmisión de datos a los destinatarios enumerados en el apartado Quién puede tratar sus datos personales y con quién los compartimos, también podemos enviar su información a terceros países no pertenecientes al Espacio Económico Europeo, que no ofrecen necesariamente un nivel adecuado de protección de la información personal. Esto sólo se hará si el destinatario en cuestión acepta cumplir las disposiciones contractuales estándar publicadas por la Comisión Europea, a las que puede acceder en http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:385:0074:0084:CS:PDF.

¿Cuáles son sus derechos en relación con el tratamiento de datos personales?

En relación con sus datos personales, usted tiene muchos derechos. Entre ellos están el derecho de acceso, revisión, supresión y limitación del tratamiento, transferencia, oposición y recurso. Nosotros también tenemos derechos y obligaciones en relación con el tratamiento de sus datos personales. Estos derechos incluyen:

Derecho a saber

En pocas palabras, tiene derecho a saber qué información recogemos, con qué fines y durante cuánto tiempo, de dónde recogemos su información personal, a quién se la facilitamos, quién la procesa además de nosotros y cuáles son sus derechos en relación con el procesamiento de su información personal. Puede leer todo esto en la sección «Protección de los datos personales de los clientes». Sin embargo, si no está completamente seguro de la información personal que recopilamos sobre usted, puede pedirnos que le confirmemos si recopilamos o no información personal sobre usted y, en caso afirmativo, tiene derecho a conocer esta información. En virtud del derecho a saber, puede solicitar una copia de los datos procesados, y le proporcionaremos la primera copia gratuitamente.

Derecho a rectificar los datos

Errar es humano. Si ve que sus datos personales son incorrectos o están incompletos, tiene derecho a pedir que se corrijan lo antes posible.

Derecho de supresión

En algunos casos, tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales. Los datos se suprimirán lo antes posible si se cumple una de las siguientes condiciones:

• Los datos que han sido procesados ya no son necesarios para nosotros
• Usted ha revocado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, estos son los datos para los que se requiere su consentimiento, pero al mismo tiempo no tenemos ninguna otra razón para seguir procesando esta información;
• Ha ejercido su derecho a oponerse al tratamiento de los datos (véase más adelante la sección sobre el derecho a oponerse al tratamiento de datos) para los datos personales que tratamos sobre la base de nuestro interés legítimo.
• Tenga en cuenta, no obstante, que aunque se cumpla uno de los motivos descritos, esto no significa que toda su información personal se suprimirá inmediatamente. No obstante, este derecho no podrá ejercerse si el tratamiento de datos personales sigue siendo necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o para la determinación, ejecución o defensa de nuestras reclamaciones legales (véase «¿Por qué tratamos datos personales y por qué tenemos derecho a hacerlo?») .

Derecho a limitar el tratamiento de datos

• En algunos casos, puede ejercer su derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales, además de su derecho a la supresión. Este derecho le permite solicitar en determinados casos que su información personal sea específicamente marcada y excluida de cualquier tratamiento - en este caso el efecto es limitado en el tiempo (y no duradero como en el caso del derecho de supresión). Tenemos que limitar el tratamiento de datos personales
• Si impugna la exactitud de los datos personales hasta que acordemos qué datos son correctos;
• Si procesamos su información personal sin una base legal adecuada (por ejemplo, por encima de la finalidad estimada) y en lugar de eliminarla, la restringimos;
• si ya no necesitamos su información personal para los fines descritos anteriormente
• si presenta una objeción al tratamiento de sus datos. El derecho de oposición se describe con más detalle en el apartado Derecho de oposición al tratamiento de datos).

Derecho a la transferencia de datos

Tiene derecho a obtener de nosotros todos los datos personales que nos haya facilitado y que se procesen en virtud del contrato celebrado. Sus datos personales se facilitan en un formato estructurado, coherente y legible. La simple transferencia de datos se procesa automáticamente en nuestras bases de datos electrónicas.

Derecho de oposición al tratamiento de datos

Por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letras e) o f), del Reglamento (UE) 2016/679 y a oponerse al tratamiento de datos con fines de marketing directo (véase «Por qué tratamos datos personales y por qué tenemos derecho a hacerlo»). El tratamiento de sus datos para actividades de marketing se detendrá inmediatamente. También se utilizará el mismo procedimiento en otros casos

Derecho de recurso

El ejercicio de los derechos mencionados no afectará en modo alguno a su derecho a presentar una reclamación ante las autoridades competentes. Podrá ejercer este derecho cuando considere que sus datos personales están siendo tratados de forma injustificada o infringiendo normas legales de obligado cumplimiento general.

¿Cómo puede ejercer determinados derechos?

Para ejercer los derechos comunicados en este documento, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico info@hugopharm.es o enviarnos un mensaje haciendo clic en este enlace.

Su solicitud se tomará en consideración lo antes posible, en el plazo máximo de un mes. En casos especiales, sobre todo cuando se trate de procedimientos más complejos, tenemos derecho a prorrogar este plazo otros dos meses. Por supuesto, si es necesaria tal prórroga, y los motivos de la misma, se le enviará una comunicación por escrito.