La empresa farmacia-online.it (en adelante "nosotros") dedica mucha atención a la protección de los datos personales. En este documento se da información sobre qué datos de nuestros compradores se procesan y para qué fin, si los datos que tenemos se basan en el consentimiento del comprador o en una base legal.

 

¿Qué tipo de datos personales procesamos?

Si usted utiliza nuestros servicios, recogemos diferentes tipos de datos, como la información de contacto y otros ajustes. Seguimos el tipo de artículos que está viendo en nuestra tienda en línea, a través de qué dispositivo y a cuál de nuestras ofertas por correo electrónico ha mostrado interés. Basándonos en los datos recopilados, podemos elaborar ofertas más personalizadas, mejorar nuestros servicios y nuestras ventas en línea. Si usted hace una compra de nosotros, también procesamos el nombre y apellidos y otra información personal que necesitamos para la conclusión del contrato y la entrega de sus pedidos.

Procesamos la siguiente información personal:

  1. datos de identificación, en particular nombre y apellidos;
  2. contactos que incluyen información personal a través de la cual podemos contactar contigo, en particular dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, dirección de facturación.
  3. información sobre sus órdenes, que incluirá, en particular, información sobre los artículos solicitados y el método de pago, incluido el número de cuenta corriente y la información sobre reclamaciones;
  4. información sobre los hábitos en línea del usuario, incluyendo las instancias en las que navega por la web a través de nuestra aplicación móvil, en particular información sobre los artículos y servicios que está buscando, los enlaces en los que hace clic, la búsqueda y el desplazamiento de nuestro sitio web y los datos del dispositivo desde el que se accede a la Web, como la dirección IP y la ubicación asociada, el ID del dispositivo, sus parámetros técnicos, como el sistema operativo, la versión, la resolución de la pantalla, el navegador seleccionado y su versión, y los datos derivados de cookies y tecnologías similares para identificar los dispositivos;
  5. información sobre su comportamiento en relación con la lectura de los mensajes que le enviamos, en particular el tiempo necesario para abrir el mensaje y la información sobre los dispositivos desde los que accede a la web, como la dirección IP y la ubicación asociada, el ID del dispositivo, sus parámetros técnicos, como el sistema operativo, la versión, la resolución de la pantalla, el navegador seleccionado y su versión;
  6. Datos derivados, incluidos los datos personales relativos a la configuración del usuario, información sobre los artículos adquiridos, información sobre los hábitos y el comportamiento en línea asociados a la lectura de los mensajes que le enviamos; se trata principalmente de información sobre el sexo, edad, hábitos de consumo y actitudes hacia diferentes objetos y servicios;
  7. datos relacionados con el uso del centro de llamadas, que incluyen, en particular, registros de llamadas telefónicas en el centro de llamadas, la identificación de los mensajes que se nos envían, incluida la identificación de la dirección IP.

 

¿Por qué procesamos información personal y por qué tenemos derecho a hacerlo?

Procesamos su información personal en diferentes situaciones y para diferentes propósitos. Si visita nuestras tiendas en línea donde utilizamos cookies, usaremos su información principalmente para determinar el número de visitantes y mejorar nuestros servicios. Si hace compras con nosotros, utilizaremos su información para procesar sus pedidos, proteger nuestras demandas legales y cumplir con nuestras obligaciones legales. Con la ayuda de su información de contacto y otra información, podemos simultáneamente ver y enviar nuestras ofertas personalizadas. Con su consentimiento, proporcionamos información a terceros para la presentación de ofertas en otros sitios web y para el acceso a algunos servicios adicionales. Tenemos derecho a procesar su información personal de acuerdo con la preparación o ejecución de un contrato con usted, el cumplimiento de sus obligaciones legales, nuestras reclamaciones legales o su consentimiento.

Dentro de nuestras actividades, procesamos los datos personales para varios propósitos y en varios grados, en particular:

  1. sin su consentimiento en base a la ejecución de un contrato, nuestro interés legítimo o para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales
  2. de acuerdo con su consentimiento.

Qué tipo de tratamiento de datos se puede realizar sin su consentimiento depende del propósito para el cual su tratamiento está relacionado y en qué relación se encuentra, si usted es sólo un visitante de nuestra tienda en línea o un comprador. Sus datos pueden ser procesados si usted es el destinatario de los bienes o servicios que han sido pedidos por nosotros, si usted se pone en contacto con nosotros o visita nuestro punto de recogida.

El uso de cookies y otras tecnologías, transmisión de datos a los anuncios publicitarios y a las redes sociales.

Si usted visita nuestra tienda en línea, nosotros guardamos y, en consecuencia, leemos pequeños archivos de su dispositivo, como las cookies. La llamada cookie es un pequeño conjunto de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su ordenador. Algunas cookies nos permiten interactuar con sus actividades mientras navega por nuestras páginas desde el momento en que abre la ventana del navegador hasta el momento en que la cierra. Al cerrar la ventana del navegador, las cookies asociadas se eliminan. Algunas cookies permanecen en el dispositivo por el tiempo establecido y se activan cada vez que visita los sitios creados por las cookies asociadas. También usamos señales web (también conocidas como balizas web). Estas son imágenes de pequeño tamaño que tienen una función similar a las cookies. En comparación con las cookies almacenadas en el disco duro de su ordenador, las señales web son parte integrante de un sitio. Por razones de simplificación en este documento, todas estas tecnologías se describirán más adelante como cookies. En la continuación de este documento, sólo vamos a discutir el espacio de almacenamiento con el fin de simplificar.

Algunas cookies permanecen almacenadas directamente en su dispositivo desde nuestros sitios web. Estas cookies nos ayudan:

  • con su identificación al cambiar entre las páginas web individuales de nuestro dominio y para las nuevas visitas. De esta manera, no se eliminan los productos colocados en el carrito, pero al mismo tiempo, podemos guardar información sobre qué versión de nuestro sitio web se debe mostrar si hay varias versiones disponibles en un momento dado;
  • Para determinar si nos ha dado su consentimiento de acuerdo con este documento, o si, por ejemplo, ha decidido participar en una búsqueda concreta;
  • para garantizar la seguridad, por ejemplo, podemos verificar que su conexión a nuestro dominio en línea no se ha utilizado incorrectamente y que alguien no realiza actividades usando sus datos.
  • en la detección, estudio y eliminación de errores y defectos de nuestras páginas web.

Estas cookies y otros archivos son indispensables para el funcionamiento de nuestra tienda en línea. Si deshabilitas las cookies en el navegador, nuestras páginas pueden no funcionar correctamente, lo que nos impediría ofrecer nuestros productos y servicios.

En su dispositivo también guardamos cookies de nuestro sitio web, que nos permiten:

  • Seguir el número de visitas a nuestros sitios web o a los contenidos individuales, crear estadísticas y comentarios y medir el rendimiento de los anuncios;
  • Visualizar varios aspectos de nuestras páginas web si probamos nuevas características;
  • Adaptar el contenido de nuestro sitio a sus necesidades, por ejemplo, dar prioridad a los artículos que ha buscado anteriormente y mostrar otras ofertas de acuerdo a sus preferencias en nuestras páginas web;
  • Almacenar cookies para otros sitios que se pueden utilizar (a) para recopilar información sobre el comportamiento del usuario en nuestros u otros sitios web; (b) para ver ofertas personalizadas y anuncios personalizados en anuncios y redes sociales en otros sitios fuera de nuestro dominio.

Para mostrar ofertas personalizadas y anuncios personalizados en anuncios y redes sociales en otros sitios fuera de nuestro dominio, también ofrecemos información sobre el comportamiento en línea de nuestras redes sociales y publicitarias. No proporcionamos a estos socios sus datos de identificación. La lista de las redes sociales y publicitarias que utilizamos aparece en "¿Quién está manejando tu información personal y con quién la compartimos?"

¿Cómo controlar las cookies?

Las cookies pueden ser manejadas y controladas de varias maneras. Tenga en cuenta que la eliminación o el bloqueo de las cookies pueden afectar negativamente a su experiencia de usuario y a la accesibilidad a determinadas páginas de nuestra tienda en línea.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero se puede especificar si aceptar las cookies a través del control del navegador que se encuentra normalmente en el menú de configuración Herramientas o Navegador. Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración del navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies, visite: www.allaboutcookies.org.

Uso de la información personal de los visitantes del sitio web

Si visita nuestra tienda online, procesamos su información en su sitio web en base a nuestro interés legítimo (es decir, sin su consentimiento) para:

  • Creación de estadísticas y revisiones, en particular la detección del número de visitas a nuestros sitios web o contenido individual y la medición de la eficacia de los anuncios; nuestro interés legítimo es medir la eficacia de nuestros sitios y los costes publicitarios; A tal fin, a través de su comportamiento en la web, podemos obtener y utilizar otros datos derivados; o podemos transmitir los datos derivados a nuestros socios como se describe en la sección "Quién trata sus datos personales y a quién proporcionamos".
  • Probar nuevas funciones y aplicaciones antes de la distribución, para evitar el mal funcionamiento de tales, que podría afectar a su compra en nuestro sitio. Nuestro interés legítimo en este caso es el impecable funcionamiento de nuestros servicios para usted;
  • Tomar medidas contra los ataques de nuestros sitios y compromisos de su funcionamiento y garantizar la seguridad de la información; nuestro interés legítimo en este caso es el funcionamiento impecable de nuestros servicios para usted y la seguridad de su información.

La información sobre su comportamiento en la web no sólo se toma a través de cookies, sino que se completa con la siguiente información:

  • la dirección IP del dispositivo (la dirección del dispositivo, a través de la cual se comunica con otros dispositivos a través de Internet);
  • el sistema operativo del dispositivo, su versión y la configuración del idioma;
  • el navegador utilizado en el dispositivo, su versión y la configuración del idioma;
  • URL de la página desde la que accede a nuestro sitio.

Para ello, utilizamos los datos personales durante un período máximo de 38 meses. Los datos se conservan bajo un seudónimo.

Los datos sobre el comportamiento del usuario en las páginas web también se procesan en base a nuestro interés legítimo (es decir, sin su consentimiento) para preparar ofertas personalizadas y anuncios personalizados que publicamos en línea. En este caso, nuestro interés legítimo es ofrecer las promociones que más le convengan. Los datos recogidos se analizan a continuación. En base a estos datos, podemos clasificar a nuestros usuarios en grupos, preparando las ofertas que se acerquen más a sus intereses.  A continuación, si usted decide comprar, los datos que llegan junto con el orden se utilizarán para este propósito.

Para ello, utilizamos la información personal durante 1 mes.

Si usted hace una compra con nosotros

Para hacer una compra desde nuestro sitio, usted debe visitar nuestra tienda en línea, las operaciones descritas se encuentran en la sección "Si usted visita nuestros sitios web". Si la compra se realiza en nuestro sitio, el tratamiento de los datos se extenderá de la siguiente manera:

  1. a) Tratamiento basado en la implementación del contrato

Si la compra es realizada por una persona física, procesamos la información recibida exclusivamente para procesar el orden recibido. Se habla de los datos de identificación, contacto e información sobre el orden.

Si la compra se realiza como una entidad legal y se ejecuta el contrato entre nosotros y un representante de la empresa procesamos los datos de la misma manera, basándonos en la conclusión y ejecución del contrato con la persona que representa la empresa.

El uso de los datos para procesar su pedido significa que utilizamos los datos por separado para:

  • la posibilidad de completar un pedido en línea, por ejemplo, no eliminar los artículos que ha añadido a su carrito o la información del pedido en preparación;
  • la posibilidad de comunicación, por ejemplo, como confirmación del envío
  • la necesidad de pago de la mercancía,
  • las necesidades de entrega; En este sentido, podemos enviar su información también a nuestros socios de transporte, exclusivamente con el fin de proporcionar estos bienes como se describe en la sección "¿Quién trata su información personal y con quién la compartimos?" ;
  • en relación con la reclamación de los bienes o servicios solicitados; A este respecto, podemos enviar su información al proveedor de los bienes o al centro de servicio, como se describe en la sección "¿Quién trata su información personal y con quién la compartimos?" ;
  • En relación con otros requisitos que se nos comunican a través de nuestro centro de llamadas, como se describe en "Si te comunicas con nosotros a través de diferentes canales".

Para ello, utilizamos los datos personales en el tiempo que es indispensable para el procesamiento de su pedido, o para resolver una queja.

  1. b) Tratamiento en base al interés legítimo

Si la compra se hace en nuestro sitio, conservamos su identificación y la información de contacto y la información de los pedidos en base a nuestro interés legítimo (sin su consentimiento) para la protección de las reivindicaciones legales y de nuestros registros y controles internos. Nuestro interés legítimo en este caso es la protección de las reivindicaciones legales y la supervisión de la prestación regular de nuestros servicios.

Además, en base a nuestro interés legítimo (es decir, sin su consentimiento), procesamos su identificación y la información de contacto, la configuración y la información del pedido (si se realiza una compra más tarde) con el fin de:

Con el fin de crear ofertas personalizadas y anuncios personalizados que mostramos en las páginas web, como se describe en "Si visitas nuestros sitios web", también utilizamos la información sobre tus pedidos.

Su satisfacción con nuestros servicios se mide por la búsqueda NPS, que le enviamos por correo electrónico dentro del programa Judge.me. Enviamos el cuestionario a los usuarios al azar que hicieron una compra en el mes anterior. Los resultados de la encuesta se utilizan exclusivamente para nuestro uso personal.

Utilizando su información de contacto y otra información, podemos mostrarle y enviarle nuestras ofertas personalizadas. Con el fin de proteger las reclamaciones legales y de conservar los datos para controles internos, procesamos los datos durante un período de 3 años y otro año en comparación con las reclamaciones que se aplican al final del período de prescripción. En el caso de procedimientos legales, administrativos o de otro tipo, procesamos sus datos personales durante el tiempo necesario para la duración de dichos procedimientos y durante el resto del período de prescripción tras su finalización.

Para otros fines, utilizamos datos personales durante un máximo de 6 meses.

Contra este tipo de tratamiento que se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo, usted puede presentar una objeción.

  1. c) Elaboración sobre la base del cumplimiento de las obligaciones legales

Nosotros también tenemos ciertas obligaciones legales que cumplir. Si procesamos los datos para los propósitos arriba indicados, no necesitamos su consentimiento. Sobre esta base jurídica, procesamos su identificación y la información de contacto, los datos de la orden, con el fin de tener en cuenta las leyes vigentes en el momento de la elaboración del memorándum en cuestión, en particular:

  • Código obligatorio
  • Ley de Protección de los Consumidores
  • Ley del impuesto sobre el valor añadido
  • Ley de certificación fiscal de cuentas
  • Ley contable
  • Electronic Communications Act
  • La ley sobre la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo

Para ello, utilizamos la información personal durante un máximo de 10 años (más el año actual) sobre la base del último documento emitido relativo a su pedido.

Si usted es el destinatario de los bienes o servicios que han sido pedidos en nuestro sitio

Si usted es el destinatario de los bienes o servicios que han sido pedidos en nuestro sitio, procesamos su identificación y la información de contacto:

  • Basado en nuestro interés legítimo en la preparación, conclusión e implementación de un contrato con nuestro cliente. La aplicación de este contrato es también nuestro interés legítimo;
  • Sobre la base de nuestro legítimo interés en obtener información sobre la que podemos mejorar nuestros servicios para usted en el futuro, o datos para la preparación de nuestras estadísticas internas y revisiones; en este caso, nuestro interés legítimo es mejorar nuestros servicios para nuestros clientes;
  • Para ejecutar las obligaciones reales, en particular sobre la base de las leyes aplicables enumeradas en el anterior párrafo del memorándum;
  • Para proteger las reivindicaciones legales y nuestros registros y controles internos. Nuestro interés legítimo en este caso es la protección de las reivindicaciones legales y la supervisión de la correcta ejecución de nuestros servicios.

Para la preparación, conclusión y ejecución de un contrato con nuestro cliente, utilizamos los datos personales en el tiempo estrictamente necesario para el procesamiento del pedido. Al final de este período, los datos seguirán siendo mantenidos sobre la base de nuestro interés legítimo con el fin de proteger las reclamaciones legales y nuestros registros y controles internos, durante un período de limitación de 5 años y, en caso necesario, otro año después de su expiración, en el caso de una aplicación al final del plazo de prescripción. Cuando iniciamos un procedimiento judicial, administrativo o de otro tipo, procesamos su información personal durante el tiempo estrictamente necesario para la ejecución de estos procedimientos y hasta que expire la parte restante del plazo de prescripción en el momento de su finalización. Nuestro interés legítimo en este caso es proteger las reivindicaciones legales y controlar la correcta ejecución de nuestros servicios. Para cumplir con las obligaciones legales, utilizamos datos personales durante un máximo de 10 años para cada pedido.

Si se comunica con nosotros a través de varios canales

Si se comunica con nosotros a través de varios canales, especialmente a través de centros de llamadas, correos electrónicos, chats y redes sociales, su información de identificación y contacto y los registros de comunicación mutua se procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (es decir, sin su consentimiento) para:

  • Procesar su solicitud. Si ha realizado una compra con nosotros y su solicitud se refiere a la orden, podemos procesarla de acuerdo con la ejecución del contrato;
  • registrar sus necesidades para que podamos controlar su ejecución regular y oportuna;
  • demostrar que hemos recibido y procesado su solicitud, por ejemplo, si de esta manera se ordena la mercancía o se hace una reclamación;
  • Un análisis de los requisitos para mejorar la calidad de nuestros servicios.

Para ello, almacenamos los datos personales durante un período de tres meses. Si se hace un pedido a través de uno de nuestros canales, podemos almacenar los datos para la protección de las solicitudes legales durante el período de prescripción de 5 años y otro año después de la fecha de caducidad en relación con las solicitudes presentadas al final del plazo de prescripción. En el caso de procedimientos legales, administrativos o de otro tipo, procesamos su información personal en la medida necesaria para la duración de dichos procedimientos y el resto del período de prescripción después de su finalización.

 

¿Quién procesa su información personal y con quién la compartimos?

En la mayoría de los casos, procesamos sus datos para nuestros propósitos como sus administradores. En este caso, enviaremos su información a nuestros socios para el suministro de pagos, transporte y otros asuntos relacionados con su pedido. También proporcionamos información a nuestros analistas que los procesan de acuerdo con nuestras instrucciones. Con su consentimiento, también podemos proporcionar información a los anunciantes y a las redes sociales para mostrar anuncios personalizados en otros sitios web.

La información personal es procesada por nosotros como administradores. Esto significa que definimos los fines definidos anteriormente para los cuales recopilamos su información personal y los métodos de procesamiento y somos responsables de la correcta implementación de esta información.

Su información personal también puede ser transmitida a otras entidades que funcionan como gestores:

  • en cuanto al tratamiento de su pedido a nuestros socios que participan en el procesamiento del pedido, como se indica en la sección "Si usted hace una compra con nosotros", y en particular, los socios que permiten el buen funcionamiento de la tienda en línea: Shopify, 150 Elgin Street, 8th Floor Ottawa, ON, Canada K2P 1L4, puede leer su política de privacidad en este enlace: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • el proveedor de los bienes o el centro de servicios de su productor en relación con la reclamación de los bienes o servicios solicitados;
  • en base a su consentimiento a la publicidad y a las redes sociales como se describe en la sección "Uso de cookies y otras tecnologías", la transmisión de datos a las redes publicitarias y sociales, o por nombre:
  • Google Ireland Limited (número de registro: 368047), con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; la política de privacidad de la empresa está disponible aquí: https://policies.google.com/technologies/ads
  • SEUR SA, Calle Gamonal, 6 Pol Ind Coop Vallecas Madrid, 28031 España

 

¿De qué fuentes obtenemos datos personales?

Los datos personales son recogidos directamente por usted a través de nuestra tienda en línea o en comunicación con usted. Algunas otras informaciones también pueden obtenerse de nuestros socios, por ejemplo, bancos o empresas de transporte.

Principalmente procesamos información personal proporcionada por usted directamente al comprar artículos y servicios, durante la creación y uso de su cuenta o en la comunicación con nosotros, por ejemplo a través de un centro de llamadas. También recogemos información personal directamente de usted siguiendo sus hábitos en línea mientras navega por nuestra tienda en línea o leyendo nuestros mensajes.

Si la compra se realiza en nuestra tienda, podemos recibir más información sobre los pedidos de los bancos, de nuestros socios que gestionan los sistemas de pago y de los socios de transporte, por ejemplo, mediante la implementación del contrato de venta celebrado. Información sobre el número de cuenta, pagos realizados y entrega de la mercancía.

Transmisión de datos fuera de la UE

En algunos casos, también podemos transferir su información personal a países que no son miembros del Espacio Económico Europeo.

En el contexto de la transmisión de datos a los destinatarios enumerados en “¿quién procesa su información personal y con quién la compartimos?” podemos transferir su información personal a países que no son miembros del Espacio Económico Europeo y que no necesariamente proporcionan un nivel adecuado de protección de los datos personales. Estas intervenciones solo se llevarán a cabo si el destinatario de que se trate se compromete a respetar las disposiciones contractuales estándar emitidas por la Comisión Europea, accesibles en http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do? uri=OJ:L:2004:385:0074:0084:CS:PDF

¿Cuáles son sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales?

En conexión con su información personal usted tiene muchos derechos. Estos incluyen el derecho de acceso, revisión, cancelación y limitación del procesamiento, traslado, oposición y recurso. Al igual que nosotros tenemos los derechos y obligaciones en el tratamiento de sus datos personales en relación con el tratamiento de sus datos personales. Estos derechos incluyen:

Derecho a saber

En pocas palabras, tienes derecho a saber qué información recopilamos, para qué propósito y por cuánto tiempo, desde donde recopilamos su información personal, a quién le proporcionamos, a quién procesa además de nosotros y cuáles son sus derechos en relación con el tratamiento de su información personal. Puede leer todo esto en la sección "Protección de la información personal de los clientes". Sin embargo, si no está completamente seguro de la información personal que recopilamos sobre usted, puede pedirnos que confirmemos si recogemos o no información personal relacionada con usted y, en ese caso, tiene derecho a conocer esta información. En virtud del derecho de información, se puede solicitar una copia de los datos tratados, y se le proporcionará la primera copia gratuita.

Derecho a corregir los datos

Errar es humano. Si usted vé que su información personal no es correcta o incompleta, tiene derecho a pedir que la corrijan lo antes posible.

Derecho de cancelación

En algunos casos, tiene derecho a solicitar la supresión de su información personal. Los datos se obtendrán en el menor tiempo posible si se cumple una de las condiciones siguientes:

  • Los datos que han sido extraídos ya no nos sirven
  • Ha revocado el consentimiento para el tratamiento de datos personales. Estos son los datos para los cuales es necesario su consentimiento, pero al mismo tiempo no tenemos otra razón para procesar esta información;
  • Ha ejercido su derecho a oponerse al tratamiento de los datos (véase la sección inferior del derecho de oposición al tratamiento de los datos) para los datos personales que procesamos sobre la base de nuestro interés legítimo
  • Tenga en cuenta que aunque una de las razones descritas está satisfecha, esto no significa que toda su información personal será borrada inmediatamente. Sin embargo, este derecho no puede ejercerse si el tratamiento de datos personales sigue siendo necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o para la determinación, ejecución o defensa de nuestras reclamaciones legales (véase "¿Por qué procesamos información personal y por qué tenemos derecho a hacerlo?") .

Derecho a limitar el tratamiento de datos

En algunos casos, es posible ejercer el derecho a limitar el tratamiento de los datos personales, además del derecho de cancelación. Este derecho le permite solicitar en algunos casos que su información personal esté específicamente marcada y excluida de cualquier operación de procesamiento - en este caso el efecto es limitado en el tiempo (y no duradero como en el caso del derecho de cancelación). Debemos limitar el tratamiento de los datos personales:

  • si contesta la exactitud de la información personal hasta que estemos de acuerdo en qué información es correcta;
  • Si sus datos personales se procesan sin una base legal apropiada (por ejemplo, por encima del propósito estimado) y en lugar de eliminar dichos datos, se limitarán;
  • Si ya no necesitamos su información personal para los propósitos descritos anteriormente
  • si se presenta una objeción al tratamiento de los datos. (El derecho a oponerse se describe con más detalle bajo el título Derecho de oposición al tratamiento de los datos).

Derecho a la transferibilidad de los datos

Usted tiene derecho a obtener de nosotros toda su información personal que nos ha proporcionado y que se procesa basándose en el contrato firmado. Sus datos personales se proporcionan en un formato estructurado, coherente y legible. La transferencia simple de los datos que se rellenan automáticamente en nuestras bases de datos electrónicas.

Derecho de oposición al tratamiento de los datos

Por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letras (e) o (f) del Reglamento (UE) 2016/679 y a oponerse al tratamiento de datos con fines de marketing directo (véase "¿Por qué procesamos información personal y por qué tenemos derecho a hacerlo?"). El procesamiento de sus datos para actividades comerciales se interrumpirá inmediatamente. También en otros casos se utilizará el mismo procedimiento.

Derecho de recurso

El ejercicio de los derechos anteriores no afectará en modo alguno a su derecho a presentar una reclamación ante las autoridades competentes. Usted puede ejercer este derecho cuando cree que sus datos personales son tratados de forma injustificada o en violación de normas legales generalmente vinculantes.

¿Cómo se pueden ejercer determinados derechos?

Para ejercer los derechos comunicados en este documento es posible ponerse en contacto con nosotros vía e- mail info@hugopharm.es o enviar un mensaje haciendo clic en este enlace.

Su solicitud será considerada lo antes posible, en un plazo máximo de un mes. En casos especiales, especialmente cuando se trata de procedimientos más complejos, tenemos derecho a prorrogar este plazo otros dos meses. Por supuesto, si esta ampliación es necesaria y las razones para ello, se enviará una notificación por escrito.

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